RMA Formular

Bitte beachten Sie, dass Falschlieferungen und Transportschäden nicht der RMA Anforderung unterliegen!


In solchen Fällen bitten wir Sie, sich an Ihren Vertriebsansprechpartner zu wenden bzw. an unsere Abteilung für Transportschäden:

Tel.: +43 (0) 50 2155-0
E-Mail: vertrieb@api-oesterreich.at

Wichtige Informationen

  • Warenzusendungen ohne vorherige RMA-Nummer-Zuteilung können aus logistischen Gründen leider nicht angenommen werden
  • Mainboards generell komplett einsenden, zwingend erforderlich ist die ATX-Blende
  • Funktionsrelevante Zubehörkomponenten müssen bitte bei der Einsendung der RMA mitgesendet werden. Für unverlangt mitgeschicktes Zubehör kann keine Haftung übernommen werden
  • Aktivboxen, Soundsysteme, Funktastaturen, AVM-Produkte und geboxte CPUs nach Herstellervorgabe generell bitte vollständig einsenden
  • DOA-Fälle nach Absprache mit dem Service generell mit Originalverpackung und mit komplettem Zubehör bitte einsenden
Die Erteilung einer RMA-Nummer berechtigt zur Einsendung der Ware, stellt aber noch keine Bewilligung einer kostenfreien Bearbeitung im Rahmen der Garantie dar.

Eine solche Entscheidung kann erst nach Sichtung der Ware bzw. des Fehlers getroffen werden.

Bitte schützen Sie die Produkte mit Antistatik-Hüllen gegen elektrostatische Aufladung.

Für Schäden durch unsachgemäße Verpackung übernehmen wir keine Haftung.

RMA - Anfrage

1. Handelt es sich bei Ihrem Anliegen um eine Falschlieferung, Falschbestellung bzw. eine Anfrage bzgl. Rückgabe ungeöffneter/unbenutzter Ware?

Ja Nein

2. Handelt es sich um einen Transportschaden oder um einen verdeckten Schaden bei Anlieferung?

Ja Nein