Wenn ein Problem nicht aus der Ferne behoben werden kann, repariert beim Vor-Ort-Support ein Techniker das Gerät an Ihrem Standort, um den Aufwand eines Geräteversands zu vermeiden. Wenn Reparaturen nicht vor Ort durchgeführt werden können, sendet Lenovo das Gerät zur Reparatur oder zum Austausch an ein lokales Servicecenter und liefert es dann an Sie zurück.

Teile und Arbeitsleistung
Lenovo übernimmt den Austausch von Teilen und die Arbeitskosten.

Grundlegender Telefon-Support
Techniker stehen zur Ferndiagnose von Hardwareproblemen und allgemeinen, grundlegenden Problemen zur Verfügung, die während der Garantiezeit auftreten können. Software-Support ist nicht enthalten.

Reparaturen erfolgen an Ihrem Standort
Lenovo Vor-Ort-Service bedeutet, dass Sie Ihren PC niemals an einen anderen Ort bringen oder versenden müssen. Lenovo Techniker kommen zu Ihnen. Und dank schnellerer Reparaturen sind Sie auch schneller wieder einsatzbereit!